CONSULTATION FORMATION OFA
ORGANISATEUR
Numéro de référence officiel de la formation 484
Nom Organisateur FORMAVET
FORMATION
Titre Cycle, Journée,... Union Professionnelle Vétérinaire - Experts (UPV-Experts)
Titre de la formation Programme de formation à la communication professionnelle et à la gestion de conflits - Module 2 : comprendre le processus de communication et l'appliquer au quotidien
Sous-titre
Date de la formation 16/09/2015
Lieu de la formation
Type Conférence 0 min.  
Démonstration d’actes techniques 0 min.  
Exposé interactif 450 min.  
Travaux pratiques sur animaux morts 0 min.  
Travaux pratiques sur animaux vivants 0 min.  
Nombre de PFCC
Y compris si contrôle réussi des connaissances
15
Domaine d'activité Pratiques professionnelles
Thème
Espèces concernées Toutes
Mots-clés
Type de support
Durée 450 minutes
Infrastructure
Nombre Maximum de participants
Langues
Objectifs de la formation Comprendre le processus de communication active
Reconnaître les différentes composantes de la communication : verbales et non-verbales
Pratiquer différents modes de communication
Résumé 8.00 h : objectifs de la formation, présentation, programme, attentes des participants, règles du jeu, dispositions pratiques
8.30 h : le processus de communication : aller - retour - le feed back spontané et construit - les déformations et les filtres de chacun (on n'entend que ce qu'on veut bien entendre !)
9.15 h : positions de vie : comment je me perçois et perçois l'autre - questionnaire de découverte de sa propre perception,
10.00 h pause café
10.15 h les grands modes de communication : assertivité, agressivité, fuite et manipulation - quand utiliser chaque type à bon escient, avantages et pièges - exercices
11.00 h : exercice de communication : le feed-back construit : la reformulation ou exprimer à l'autre ce qu'il a dit et que j'ai compris en y ajoutant l'émotion que j'ai ressenti chez mon interlocuteur
12.30 h : lunch
13.00 h : exercice de communication : le feed-back positif et constructif - utilité de ce feed-back dans l'activité professionnelle - règles essentielles dans le pratique de ces 2 types de feed-back - jeux de rôles, analyse en groupe et apport théorique du formateur.
15.00 h : pause-café
15.15 h : mon comportement influence le comportement de l'autre - la Rose de Leary ou comment construire un comportement chez moi qui va me permettre d'obtenir probablement le comportement que j'attends de l'autre (collaboration, assertivité, attitude positive face à une divergence d'opinion) - exemples et exercices issus de l'activité professionnelle des participants - apport théorique du formateur.
16.15 h : conclusion, évaluation de la formation, questions/réponses.
16.30 h : au revoir
Description additionnelle
Site Web inscription / infos http://www.formavet.infodata.lu/wiapp?w3exec=fv.web.page&page.name=FV.DET.EVT.D3P&EVENEMENT=1554&ORG=1&w3hostname=asp
Prix 314.05 €
Subsides RW
Places disponibles
CONFÉRENCIER
Nom + Prénom BASTIN Jean-Pierre
Titre Monsieur
DIPLÔME PRINCIPAL NIVEAU MASTER
LANGUES PRATIQUÉES
Biographie
Texte additionnel libre
PHOTO
Diplôme complémentaire 1
Diplôme complémentaire 2
Diplôme complémentaire 3
Formation complémentaire 1
Formation complémentaire 2
Formation complémentaire 3